Jasa

Melayani Pelanggan Dengan Service Excellence Untuk Customer Service

Course Rating
Course Rating
Course Rating
Course Rating

4.65 (54 ulasan)

Melayani Pelanggan Dengan Service Excellence Untuk Customer Service

Jasa

Melayani Pelanggan Dengan Service Excellence Untuk Customer Service

(*)(*)(*)(*)(*)

4.65 (54 ulasan)

Melayani Pelanggan Dengan Service Excellence Untuk Customer Service

Mendapatkan

Certificate of Completion

Menerima

Rp500.000

Institusi

Cakap

PT. Cerdas Digital Nusantara atau dikenal sebagai Cakap adalah sebuah perusahaan startup pengembang aplikasi edukasi teknologi asal Indonesia yang berfokus kepada pendidikan dua arah secara daring.

Pengajar

Meiningsih Puji R
Meiningsih Puji Rahayu adalah seorang profesional di bidang Customer Service dengan pengalaman bekerja lebih dari 25 tahun di berbagai perusahaan. Bidang utama yang Ia geluti adalah Customer Service Excellence, Communication & Negotiation serta Public Speaking.

Tentang Kursus

Deskripsi Singkat

Customer Service memiliki peran penting dalam suatu bisnis dan merupakan sebuah presentasi atau brand image dalam memberikan pelayanan prima dan berkualitas untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kesempatan berkarir di bidang ini masih sangat terbuka luas dan dengan mengikuti pelatihan self-paced learning ini, peserta dapat berkontribusi dan mengaplikasikan Customer Service Excellence untuk meningkatkan kualitas bisnis dari suatu perusahaan.

Tujuan Umum

Peserta mampu mengaplikasikan prinsip, prosedur dan sikap profesi...

Baca Selengkapnya

Kurikulum

1. Memberikan Layanan Kepada Pelanggan

  • Konsep Pelayanan 3:56
  • Prinsip-prinsip Pelayanan Prima Bagian 1 8:53
  • Prinsip-prinsip Pelayanan Prima Bagian 2 4:45
  • Prinsip-prinsip Pelayanan Prima Bagian 3 6:05
  • Unsur-unsur Kualitas Pelayanan Prima Diterapkan Bagian 1 7:27
  • Unsur-unsur Kualitas Pelayanan Prima Diterapkan Bagian 2 7:29
  • Unsur-unsur Kualitas Pelayanan Prima Diterapkan Bagian 3 9:30
  • Unsur-unsur Kualitas Pelayanan Prima Diterapkan Bagian...

Baca Selengkapnya

Jadwal Kursus

Kelas tersedia setiap hari

Sesi Konsultasi tersedia setiap hari Selasa pukul 10.00 - 11.00 WIB

Apa yang Kamu Dapat

  • Ujian/Evaluasi
  • Sertifikat Penyelesaian/Kompetensi Digital (*persyaratan berlaku)
  • Sesi Konsultasi (1x /1 jam per minggu)

Cara Akses Sesi Konsultasi:

  1. Wajib selesai menonton semua video materi & kuis untuk dapat mengakses sesi konsultasi.
  2. Jika telah menyelesaikan menonton semua video materi, klik tombol "masuk kelas" pada lms untuk mengikuti kelas webinar/sesi konsultasi
  3. Pastikan untuk klik tombol ...

Baca Selengkapnya

Syarat & Ketentuan

  • Voucher tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya
  • Voucher hanya dapat digunakan 1x per user
  • Voucher bersifat non-refundable atau tidak dapat diuangkan
  • Apabila mengalami kesulitan dapat menghubungi tim support kami di +6281287160055

Penukaran Kode Belajar

How to Redeem

  1. Buka halaman https://upskill.cakap.com/tukar-kode-belajar
  2. Masuk atau buat akun baru
  3. Masukkan kode belajar yang telah kamu dapatkan. Kemudian klik tombol “Tukar Kode”
  4. Pembelajaran siap dimulai

Atau

  1. Download aplikasi pada link https://bit.ly/ApsCakap
  2. Lakukan registrasi dengan mengisi data kamu
  3. Jika sudah masuk ke aplikasi, masukan ko...

Baca Selengkapnya

Ulasan

4.65

(*)(*)(*)(*)(*)

54 ulasan

5

4

3

2

1

Yessa Dhinin Tya Putri Purnomo
(*)(*)(*)(*)(*)31 Mei 2022
materinya betul-betul membantu banget buat belajar supaya bisa jadi customer service yang baik. penyampaiannya mudah dimengerti. terima kasih banyak
Stefany Yustisia Putri
(*)(*)(*)(*)( )24 Mei 2022
Seruu banget, cuma agak ribet pas tukar kode belajar. Untung csnya baik jadi diarahkan semua deh. Terimakasih atas ilmu dan materinya
Verry
(*)(*)(*)(*)(*)5 Mei 2022
bagus banget materinya, saya bisa tau tips service yg bagus ke customer
Ricky Alamsyahh
(*)(*)(*)(*)( )3 Mei 2022
Penjelasan & Materi cukup baik disampaikan oleh Ibu Meiningsih Puji R. Semoga bermanfaat untuk kedepannya untuk saya pribadi. Terima kasih Cakap!:)
Maria Theresia Gabdin
(*)(*)(*)(*)(*)26 Apr 2022
Penjelasan yang diberikan sangat detail. Harus bersabar dan teliti juga selama menonton video karena informasi nya sangat penting. Terimakasih Bu Meiningsih.