Jasa

Melayani Pelanggan Dengan Service Excellence Untuk Customer Service

Course Rating
Course Rating
Course Rating
Course Rating

4.64 (28 ulasan)

Melayani Pelanggan Dengan Service Excellence Untuk Customer Service

Jasa

Melayani Pelanggan Dengan Service Excellence Untuk Customer Service

(*)(*)(*)(*)(*)

4.64 (28 ulasan)

Melayani Pelanggan Dengan Service Excellence Untuk Customer Service

Mendapatkan

Certificate of Completion

Menerima

Rp500.000

Institusi

Cakap

PT. Cerdas Digital Nusantara atau dikenal sebagai Cakap adalah sebuah perusahaan startup pengembang aplikasi edukasi teknologi asal Indonesia yang berfokus kepada pendidikan dua arah secara daring.

Pengajar

Meiningsih Puji R
Meiningsih Puji Rahayu adalah seorang profesional di bidang Customer Service dengan pengalaman bekerja lebih dari 25 tahun di berbagai perusahaan. Bidang utama yang Ia geluti adalah Customer Service Excellence, Communication & Negotiation serta Public Speaking.

Tentang Kursus

Customer Service memiliki peran penting dalam suatu bisnis dan merupakan sebuah presentasi atau brand image dalam memberikan pelayanan prima dan berkualitas untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kesempatan berkarir di bidang ini masih sangat terbuka luas dan dengan mengikuti pelatihan self-paced learning ini, peserta dapat berkontribusi dan mengaplikasikan Customer Service Excellence untuk meningkatkan kualitas bisnis dari suatu perusahaan.


Pelatihan ini dapat diikuti oleh: 

  • Pendidikan minimal SMA
  • Memiliki smartphone/laptop dan jaringan internet. ...

Baca Selengkapnya

Kurikulum

1. Memberikan Layanan Kepada Pelanggan

  • Konsep Pelayanan 3:55
  • Prinsip-prinsip Pelayanan Prima Bagian 1 8:52
  • Prinsip-prinsip Pelayanan Prima Bagian 2 4:44
  • Prinsip-prinsip Pelayanan Prima Bagian 3 6:04
  • Unsur-unsur Kualitas Pelayanan Prima Diterapkan Bagian 1 7:26
  • Unsur-unsur Kualitas Pelayanan Prima Diterapkan Bagian 2 7:28
  • Unsur-unsur Kualitas Pelayanan Prima Diterapkan Bagian 3 9:29
  • Unsur-unsur Kualitas Pelayanan Prima Diterapkan Bagian...

Baca Selengkapnya

Jadwal Kursus

Kelas tersedia setiap hari

Sesi Konsultasi tersedia setiap hari Selasa pukul 10.00 - 11.00 WIB dan Sabtu pukul 08.00 - 09.00 WIB

Apa yang Kamu Dapat

  • Ujian/Evaluasi
  • Sertifikat Penyelesaian Digital
  • Sesi Konsultasi (1x /1 per minggu)

Syarat & Ketentuan

  • Voucher tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya
  • Voucher hanya dapat digunakan 1x per user
  • Voucher bersifat non-refundable atau tidak dapat diuangkan
  • Apabila mengalami kesulitan dapat menghubungi tim support kami di +6281287160055

Penukaran Kode Belajar

  1. Buka halaman https://upskill.cakap.com/tukar-kode-belajar
  2. Masuk atau buat akun baru
  3. Masukkan kode belajar yang telah kamu dapatkan. Kemudian klik tombol “Tukar Kode”
  4. Pembelajaran siap dimulai

Ulasan

4.64

(*)(*)(*)(*)(*)

28 ulasan

5

4

3

2

1

zainal arishandy siregar
(*)(*)(*)(*)( )4 Des 2021
Terimakasih atas pembelajaranya, mudah dipahami dan saya mengerti
Elfanis Kharisma
(*)(*)(*)(*)(*)2 Des 2021
Terimakasih atas pembelajaran, materinya sangat mudah untuk dipahami
Purna Tri Amy
(*)(*)(*)( )( )1 Des 2021
Penjelasan pemateri tidak menarik, banyak salah pengucapan, penyampaian materi berbelit-belit tidak pada intinya. Membosankan juga penyampaiannya
Salsa Nabilla
(*)(*)(*)(*)(*)23 Nov 2021
Terimakasih atas pembelajaran, materinya sangat mudah untuk dipahami
Donny agustiawan tjahjono
(*)(*)(*)( )( )20 Nov 2021
Login susah