Bahasa
Belajar Melayani Pelanggan Berbahasa Inggris bagi Customer Service
Bahasa
Belajar Melayani Pelanggan Berbahasa Inggris bagi Customer Service
(*)(*)(*)(*)
4.87 (452 Ulasan)
Mendapatkan
Certificate of Completion
Kursus
Online
Institusi
Cakap
PT. Cerdas Digital Nusantara atau dikenal sebagai Cakap adalah sebuah perusahaan startup pengembang aplikasi edukasi teknologi asal Indonesia yang berfokus kepada pendidikan dua arah secara daring.
Tentang Kursus
Deskripsi Singkat
Dalam program pelatihan ini peserta akan fokus untuk mempelajari tentang cara memberi salam dan perkenalan kepada pelanggan, pelayanan pelanggan dengan prima, pengelolaan layanan pelanggan dengan berkualitas, proses keluhan pelanggan, pemenuhan kebutuhan pelanggan menggunakan bahasa Inggris, dan penerapan etika profesi customer service. Dengan mempelajari topik-topik tersebut peserta dapat meningkatkan atau menambah kompetensi dan keterampilan sebagai customer service berbahasa Inggris.
Tujuan Umum
Baca Selengkapnya
Kurikulum
TOPIK 1: Mengenal Profesi Customer Service
- Apa itu Profesi Customer Service dan Urgensinya? 12:30
- Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service 12:30
- Peluang Karir Customer Service Berbahasa Asing Bagian 1 6:43
- Peluang Karir Customer Service Berbahasa Asing Bagian 2 3:32
- Kemampuan dan Karakter yang Harus Dimiliki Customer Service 7:13
- Tantangan Profesi Customer Service Menggunakan Bahasa Inggris 9:33
TOPIK 2: Memberi Salam dan Melakukan Perkenalan kepada Pelangga...
Baca Selengkapnya
Jadwal Kursus
Kelas tersedia setiap hari
Apa yang Kamu Dapat
- Ujian/Evaluasi
- Sertifikat Penyelesaian/Kompetensi Digital (*persyaratan berlaku)
Syarat & Ketentuan
- Voucher tidak dapat digabungkan dengan promosi lainnya
- Voucher hanya dapat digunakan 1x per user
- Voucher bersifat non-refundable atau tidak dapat diuangkan
- Apabila mengalami kesulitan dapat menghubungi tim support kami di +6281287160055
Penukaran Kode Belajar
How to Redeem
- Buka halaman https://upskill.cakap.com/tukar-kode-belajar
- Masuk atau buat akun baru
- Masukkan kode belajar yang telah kamu dapatkan. Kemudian klik tombol “Tukar Kode”
- Pembelajaran siap dimulai
Atau
- Download aplikasi pada link https://bit.ly/ApsCakap
- Lakukan registrasi dengan mengisi data kamu
- Jika sudah...
Baca Selengkapnya
Ulasan
(*)(*)(*)(*)452 Ulasan
5
4
3
2
1
Yantonius laia
(*)(*)(*)( )
Muhammad Fauzan
(*)(*)(*)( )
Lely Susanti
(*)(*)(*)(*)
Vickry Muhamad Zulfikar
(*)(*)(*)(*)Rp350.000
Beli Kursus
Bersertifikat ISO 27001 menjaga data Anda dengan sepenuh hati
Platform Upskilling #1 di Indonesia dan Mendukung 3 Tujuan UNDP SDG Impact
Ikuti Kami
Hubungi Kami
Jam Pelayanan: 08:00 - 21:00 (GMT+7)
021-5091-1920
Punya pertanyaan mengenai program Prakerja Cakap?
+62 823-2589-8644
Telah Terdaftar oleh
PB-UMKU: 912020024242500040001
PSE: 008628.01/DJAI.PSE/12/2022
Nama: LKP CAKAP (PT. CERDAS DIGITAL NUSANTARA)
NPSN: K9996958
Lisensi: 2/G.1/31.73.02.1001.01.004.C.1.a.b/3/-1.851.332/e/2021
Mendukung
Layanan Pengaduan
PT Cerdas Digital Nusantara
Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga Kementerian Perdagangan Republik Indonesia
Rizza Nafa'Ani H